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Política de Devolución

Política de devoluciones

En PRETA trabajamos para ofrecer productos de calidad y que cumplan con las expectativas de nuestras clientas. En caso de presentarse algún inconveniente, contamos con la siguiente política de devoluciones:

Devoluciones por productos defectuosos

Aceptamos devoluciones únicamente en casos donde el producto presente fallas de fabricación, ya sea en:

  • la calidad del artículo
  • el baño de las joyas

El plazo para solicitar una devolución es de hasta 5 días corridos desde la recepción del pedido.

Condiciones

Para poder gestionar la devolución:

  • El producto debe encontrarse en las mismas condiciones en que fue recibido.
  • La solicitud debe realizarse dentro del plazo establecido.

Artículos en oferta

Los productos adquiridos en oferta o promoción no tienen cambio ni devolución, sin excepción.

Cómo solicitar una devolución

Para iniciar el proceso, podés comunicarte con nosotros a través de:

Nuestro equipo te va a guiar paso a paso para resolver el caso de la mejor manera.